Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen , fijne communicatie en goed overleg."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld weer thuisgebracht auto thuis afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Daarom ben ik enthousiast
"Al 7 jaar rijd ik met op het dashboard het aantal verbruikte liters per 100km. Zonder bericht, is dit zomaar veranderd naar aantal kilometers per liter. Mijn opmerking: betere communicatie, ook over dit soort veranderingen."
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle en nette afhandeling. Alles naar behoren uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima zaken kunnen doen met goede en zeer vriendelijke verkoper.!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige en sfeer en technisch goed onderlegd. Wat minder was is dat ik heel laat een email kreeg met het kenteken en de instructie film. De uitleg bij aflevering was heel goed en het witte kenteken werd avonds nog aan huis gebracht."
Daarom ben ik enthousiast
"Nadat ik de sleutel van de auto af gegeven had kon ik rustig wachten tot alles geregeld was."
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle service"
Daarom ben ik enthousiast
"vriendelijk en geduldig te woord gestaan, kennis van zaken, mails netjes beantwoord"
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud goed en snel afgehandeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Service en onderhoud als vanouds."
Daarom ben ik enthousiast
"Heldere communicatie, vriendelijk personeel, goed geholpen en een snelle service. Ietsjes duurder, maar de rest maakt dat redelijk goed."
Daarom ben ik enthousiast
"alles naar wens uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede garage"
Daarom ben ik niet enthousiast
"I am a new client and this is my first experience. I booked in for a service and to have the recall part replaced on my Hyundai. At the end of the appointment I was old they couldn't replace the recalled part, not enough time! This is very bad as I specifically booked to have this done during the same appointment. I also booked the appointment at the weekend so that I didn't need to take time off work. I was told to come back Monday. I took time away from work on Monday to go back, after 45 minutes of them working on my car, a I was told by the receptionist they ordered the wrong part and I will have to come back at another time. No apologies for the inconvenience, nothing! So this will be three trips (3x petrol, 2x taking time off work) for something that should have been completed in one appointment. This is terrible service, simply terrible by a dealership. I am still waiting to hear about my recalled part being fitted."
Dear Emma, Thank you for your review. This is very important to us. We have contacted you to discuss this. Sincerely, Broekhuis Almere
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige medewerkers, je voelt je er welkom. Overleg ivm eventuele reparaties. Gewoon heel prettig."
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al jaren naar volle tevredenheid klant. ( zie boven )"
Daarom ben ik enthousiast
"Adriaan van Boven is een aardige verkoper, houdt zich aan de afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijk en betrouwbaar"
Daarom ben ik enthousiast
"geen probleem om een storing te melden"
Daarom ben ik enthousiast
"Het was makkelijk afspreken voor de beurt en plezierig dat jullie voor een aantrekkelijk prijs ook de achterbanden konden vervangen. Ik heb de kosten van de beurt vergeleken met vorig jaar en daarbij viel het mij p dat sommige componenten 40% duurder waren dan aan jaar eerder. Zo jagen we met zijn allen de inflatie wel op. Ik wilde mij nieuwe banden voor hebben en de voorbanden achter De monteur ontraadde dat echter en ik volgde zijn argumentering. Ik was echter verbaast dat toen ik de auto ophaalde voor en achter toch gewisseld waren. Vlak voordat ik thuis was met de auto ging het banden alarm af (op een van de nieuwe banden) Ik heb het opgepompt en sindsdien is het niet meer gebeurd dur kennelijk is er na de wisselen niet gekalibreerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt eerlijk gekeken welk onderhoud nodig is en wat nog kan wachten. De kosten worden overzichtelijk gerapporteerd en het personeel is heel vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Van het maken van de afspraak voor onderhoud tot het weer ophalen van de auto alle aandacht voor de klant"
Daarom ben ik enthousiast
"ik wordt netjes op de hoogte gehouden van de kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede sevice ,kwam zelf aan het woord bij de koop van mijn auto netjes afgeleverd ,topverkoper daan .bedankt"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima begeleiding en ze komen afspraken na."
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals afgesproken. Prima service.Goed contact en klantvriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Afleveren nieuwe auto uitstekend"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Hele stroeve start met gezeur over banden die een ongelijk profiel diepte hadden (3-7) op 1 as. Het argument was, wij hanteren de 3mm regel. ook al is het op een as. Na veel gepraat, toch gewisseld voor een band met 7mm. Dit was volgens broekhuis een nieuwe band. Bij ophalen van de nieuwe auto, bleek de rolspanner kapot van de gordel, kan gebeuren, wel heel vervelend! Opgelost, dmv, oude auto weer op mijn naam en daarmee op vakantie. Bij terugkomst, de nieuwe auto ophalen. De vreugde was echter al snel weg bij het ophalen, omdat ik ontdekte dat de airco niet en dan weer wel werkte. Weer terug..(2) Werkplaats airco gevuld, 1,5 uur wachten, Ik rijden, airco nog steeds stuk, weer terug(3) Nu fase leenauto. Bij nr4 dat de software een probleem had en er zelf niet uitkwamen. Was/ben ik het zat en heb aangegeven dat ik, of het aankoopbedrag terug wilde, of een gelijkwaardige auto. Toen kwam de afleverbeurt van 695 euro ter spraken. Ja, die zou je weer moeten voldoen, bij een andere auto (erg behulpzaam). Nog geen dag in de auto kunnen rijden zonder problemen. De optie (inclusief korting) waar Lelystad mee kwam, was minder lux en minder in vermogen, waardoor ik het niks vond. Heb zelf toen een andere auto uit gezocht in een ander filiaal. Deze is in Lelystad afgeleverd, en met een mooie boekhoudkundige truck op papier is het verschil wat ik bij moest bijbetalen, gefactureerd. Dan voel je best in de maling genomen.. Omdat er nu op papier winst gemaakt is maar daarvoor met de prijzen niks geregeld kon worden Enige positieve, is de vergoeding voor de maand belasting van mijn inruil auto. en de leenauto.. De vreugde van een nieuwe leuke auto, is wel weg.. Dat doe ik nooit meer op dezen manier, gewoon weglopen bij de eerste discussie voortaan. Scheelt je een hoop stress en gezeur."
Geachte heer Bouwt, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van het contact dat wij met u hebben gehad, en de oplossing die wij geboden hebben, vinden wij het spijtig om te lezen dat dit alsnog uw ervaring is geweest. Wanneer wij, in de toekomst, iets voor u kunnen betekenen dan bent u van harte welkom bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Prijsopgave vooraf en netjes gebeld voor de extra werkzaamheden. Bij ophalen auto gewassen en uitgezogen."
Daarom ben ik enthousiast
"Van de week mijn occasion Ford Kuga afgehaald bij Broekhuis. Zeer tevreden, de auto zag er keurig uit en de tenaamstelling werk prima en snel afgehandeld. Fijne garage, jammer dat ik te ver woon om mijn auto hier te laten onderhouden."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, goede service, goede communicatie, men neemt uitgebreid de tijd voor de klant en wat een feestje als je je auto komt halen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld"
Daarom ben ik enthousiast
"Spontaan binnengelopen en onze Ford van 4 jaar oud ingeruild voor een nieuwe. Binnen een half uurtje geregeld. Prima geholpen door Janwillem"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service; nette, vriendelijke medewerkers; bij extra kosten word overlegd; mijn auto is gewassen en gestofzuigd; nette verkoopruimte; en, de koffie staat altijd klaar."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ben nu op vakantie met de auto kom er zeker op terug na onze vakantie al contact gehad met Pieter na de oplevering van de auto."
Beste Ronald, Het is inderdaad vervelend dat de koppeling een geluid maakt, juist om dat het niet aanwezig was bij de proefrit die U gemaakt heeft en wij het bij het aflever klaar maken van de auto ook niet vernomen hebben. Ik heb van Pieter begrepen dat u na de vakantie contact met ons opneemt om een afspraak te plannen en het geluid te verhelpen. Wij wensen u nog een fijne vakantie en horen graag van U. Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk, accuraat en vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Komt afspraken na. Onderhoud is correct uitgevoerd. Het meerwerk werd van te voren gecommuniceerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Ruim twintig jaar rijden wij een Opel van Broekhuis. Personeel aan de balie is altijd vriendelijk, in de werkplaats vakkundig en in de verkoop betrouwbaar. De twee J’s (Jaap en Jeroen) verdienen een eervolle vermelding. Zuinig zijn op zulk personeel. Vriendelijke groet, Anneke van de Ven"
Geachte heer, Wij bedanken u voor uw beoordeling en uw feedback! Nadat een auto en update krijgt kan dit soms veranderen. Wij zullen hier, in de toekomst, op letten. Graag zien wij u een volgende keer weer bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot IJsselmuiden