Natuurlijk zijn we trots op de complimenten die we ontvangen. Daar doen we het voor! Maar zeker ook een kritische noot of soms een klacht is voor ons van wezenlijk belang. Dat geeft ons voeding en maakt het mogelijk om op een gerichte manier nog beter te worden in onze dienstverlening. Een proces dat bij ons niet stil staat.
Mijn ervaring met Broekhuis Jaguar Utrecht
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Bijzonder vriendelijk ontvangen en overal alle service, coulance en medewerking gekregen! Helemaal super!
Mijn ervaring met Broekhuis Volvo Emmen
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
Zoals altijd weer prettig zaken kunnen doen! Fiijne mensen aan het werk daar.
Geachte heer Huizing Buiter, Dank u wel voor de mooie waardering. Hartelijke gefeliciteerd met de aanschaf van uw nieuwe auto. Wij willen u niet alleen vandaag, maar ook morgen als tevreden klant. Daarom helpen wij u zoals u dat van ons verlangt. Veel rij plezier gewenst.
Mijn ervaring met Broekhuis Peugeot Hengelo
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Zeer prettig geholpen bij de aankoop van een auto
Mijn ervaring met Broekhuis Peugeot Rijssen
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
prettig zaken gedaan
Mijn ervaring met Broekhuis Ford Zeist
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
Contact met persoon ter aflevering auto was uitstekend, vandaar de 8. Ontvangst bij receptie ben ik minder tevreden over. Dat je moet wachten op iemand die aan de telefoon is (met klant) vind ik zeer acceptabel / normaal, echter indien de receptionist daarnaast met andere collega een gesprek heeft, vind ik het zeer klantonvriendelijk om daar mee verder te gaan ipv even te onderbreken en bijv te zeggen "Welkom, heeft u een korte vraag? zo niet dan rond ik snel dit gesprek af en kom dan bij u". Ik had namelijk een korte vraag "waar vind ik de persoon waar ik een afspraak mee heb".
Geachte klant, Op de eerste plaats onze excuses voor wachten en het niet aanspreken aan de servicebalie. Hartelijk dank voor uw feedback hierover. Dit voorval nemen wij serieus en gaan dit ook intern bespreken zodat het niet meer kan voor komen. Goed om te horen dat het bij de aflevering van uw auto uitstekend is gegaan. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers en verwelkomen u graag de volgende keer met een klantvriendelijk ontvangst.
Mijn ervaring met Broekhuis BMW Doetinchem
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
Prima aflvering
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Harderwijk
Cijfer: 8
goed
Mijn ervaring met Broekhuis Land Rover Utrecht
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Ik heb mijn auto bij Leander gekocht en hij heeft dit heel goed gedaan.
Mijn ervaring met Broekhuis Volvo Emmen
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
we werden zeer goed geholpen
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Apeldoorn
Cijfer: 7 | Beveelt ons aan
Graag wat meer duidelijkheid van de verkoper.
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Lelystad
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Nvt
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Lelystad
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Nvt
Mijn ervaring met Broekhuis Ford De Bilt
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Ik heb met hulp van de verkoper een fantastische nieuwe auto gekocht. TOP VERKOPER Erwin Franken.
Geachte heer van den Dool, Dank u wel voor uw complimenten. Ik geef het aan Erwin door dat u zo tevreden bent over de aflevering. Wat een mooie foto van uw auto, leuk dat u die heeft bijgevoegd. Veel plezierige kilometers gewenst en graag tot een volgende keer.
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Wageningen
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
had afgesproken voor een proefrit met een vertegenwoordiger, maar die was bezig met een klant en ging uitgebreid zitten met die mensen terwijl ik moest wachten hij heeft wel zijn excuses aan geboden. wil dit liever niet vermelden maar daar leert hij wel van. Vedder heeft u vertegenwoordiger alles keurig geregeld.
Mijn ervaring met Broekhuis Volvo Zeist
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
Het duurde even voordat de verkoper de auto kwam uitleveren, maar daarna heeft hij ook goed de tijd genomen om alles uit te leggen. Wat me wel verbaasde is dat de adaptive cruise control nog een andere keer enabled moest worden. Waarom is dit niet meteen gedaan?
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Elst
Cijfer: 8 | Beveelt ons aan
Ik ben prettig geholpen door iedereen
Mijn ervaring met Broekhuis Occasioncenter Steenwijk
Cijfer: 10 | Beveelt ons aan
Super goed geholpen
Mijn ervaring met Broekhuis Volvo Groningen
Cijfer: 9 | Beveelt ons aan
Goed geholpen met vriendeljjke service
Mijn ervaring met Broekhuis Volvo Harderwijk
Cijfer: 9 | Beveelt ons aan
Prettig contact, er werd mij alle tijd gegund, proefrit was snel geregeld.
Mijn ervaring met Broekhuis Opel Zeewolde
Cijfer: 9 | Beveelt ons aan
De service die we kregen was super toen we een mini cooper s kochten , vriendelijke verkoper(Marijn)die alles in orde heeft gemaakt en de puntjes op de i zetten. Echt een aanrader.
Hoe dan ook helpen
Recht in de ogen kunnen kijken
Thuis laten komen